校企攜手共育電商人才--我校學子參加京東“雙11”實訓項目

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審核：黨委宣傳部編輯: 資源信息中心來源：經濟管理學院發布時間：2021-11-26 點擊率：

日前，我校經濟管理學院與海南新中北科技有限公司共同開展京東“雙11”實訓實戰項目活動。“雙11”活動期間，同學們線上共接待客戶34359人，客戶平均滿意度75%，平均邀評率11%，平均平響時間35秒。

自10月25日以來，經濟管理學院電子商務專業學生就入駐京東“雙11”籌備職場。實訓期間，新中北內部專業培訓團隊為海職學子量身打造專業化、系統化、精細化的培訓課程。通過工作模式、企業運作、流程操作、推廣運營、服務話術等多個方面進行實戰前培訓，讓學生真正學到企業的業務流程和運營模式及崗位的基本技能。同時也讓電商專業的學子親身感受到電商節的魅力，全面提升實踐實戰綜合能力。

經過嚴格的培訓后，參與實訓的學生基本熟悉京東自營店有關產品知識、客服崗位的基本內容并上機實操。11月1日正式上線服務，每天工作時間八小時，同學們以過硬的服務質量，飽滿的服務熱情，得到了項目經理和組長的肯定。

（崗前培訓經濟管理學院供圖）

（雙11工作現場經濟管理學院供圖）

20電商2王健霖說：“今年雙十一我們班去了新中北實踐，在實踐過程中，我感受到了職場的生活是怎樣的，我們去的是客服崗，在這個崗位我見識到了許許多多不同的人，同時也知道了客服的不容易，有些人他不一定要買你的商品但他卻要問的無比細致，有些人搶不到優惠券懷疑是客服限制了他的賬號，有些人想要價保，但我們的價保只有七天，盡管這兩周很艱難，但我們還是克服困難走了過來，相信這些經驗對未來的我們會有所幫助。”

（企業實戰結業典禮經濟管理學院供圖）

“雙十一大促”實戰性項目一直是我校電子商務專業進行產教融合、提升電子商務專業學生專業技能水平，打造我校電商專業特色品牌的重要舉措。學校旨在實施“企業項目化教學”，打破原有課堂固化模式，將課堂搬到企業，教師發揮“雙師”作用，在真實工作環境中“做中學”“學中做”，通過不斷探索人才培養的新方式，實現校企互利共贏，推動校企合作可持續發展。

項目開展前，經濟管理學院院長王桃、副院長李立先行到新中北京東職場考察調研，并就項目合作具體環節交流洽談。

（校企雙方洽談“雙11”實戰項目經濟管理學院供圖）

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